陪诊包含哪些服务项目?

发布时间:2024-06-21 10:48:28 阅读次数:30

陪诊师是一种服务人员,主要是为患者提供陪伴和照顾服务。他们在医疗机构工作,专门负责陪同患者就诊,并提供必要的协助。


针对陪诊服务行业,我们来简单阐述下陪诊服务行业包含哪些:


1、全天陪诊:服务时长一般为8个小时内:陪诊方案沟通、患者情绪安抚、替挂号、排队取号、陪就诊、陪检查、替买饭、陪缴费、替就诊人传达好医生嘱托。覆盖了客户进入医院就诊全过程。


2、半天陪诊:服务类型和全天陪诊一样,提供时长4小时内服务。


3、代办买药:根据患者要求,帮助患者到指定的地方买药。


4、送取结果:给客户取报告(同城2小时内送达),异地采用顺丰邮寄(不包含运费)。


5、诊前约号:提前帮助患者线上或线下预约挂号,取号。


6、代办问诊:代替患者去医院,为患者提供与医院医生沟通的桥梁。


7、绿通服务:定制类服务,如加急挂号、床位安排、绿色服务、特殊类型服务等下单


8、特需陪诊

(1)精准就医咨询-依据客户病情,辅助就医定制,精准匹配三甲医院、专家科室、实现高效精准就医,一对一咨询服务。
(2)预约协助-代办预约服务,主任或专家号辅助预约,门诊服务,住院服务,医保报销等综合服务以实际预约时间为准。
(3)长期服务-包周或包月定制陪诊服务。

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